पीएफ खाते के संबंध में कोई परेशानी हो तो कहां करें शिकायत?

Anuj Maurya | Navbharat Times | Updated: 06 Oct 2020, 08:49:46 AM

अगर आपका भी पीएफ खाता है और आपको किसी तरह की समस्या को लेकर शिकायत (Complain Provident Fund related problem online) करनी है तो अब ये प्रक्रिया और आसान हो गई है। इसके लिए आप epfigms.gov.in पर जाकर शिकायत कर सकते हैं या फिर ईपीएफओ के ट्विटर हैंडल @socialepfo पर ट्वीट कर के भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

complain about any problem related to provident fund online here, epfo eases the process

अगर आप नौकरीपेशा हैं तो आपका ईपीएफओ में पीएफ अकाउंट भी होगा। अब ईपीएफओ ने प्रोविडेंट फंड से जुड़ी कोई भी शिकायत (Complain Provident Fund related problem online) करने की प्रक्रिया को बेहद आसान बना दिया है। सब्सक्राइबर कोई भी शिकायत ऑनलाइन ही कर सकते हैं। अगर प्रोविडेंट फंड निकालने, ईपीएफ अकाउंट ट्रांसफर करने, केवाईसी आदि से जुड़ी आपकी कोई शिकायत है तो आप Grevens Management System के जरिए अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इतना ही नहीं, आप ईपीएफओ के ट्विटर हैंडल @socialepfo पर ट्वीट कर के भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

कैसे करें शिकायत?

सबसे पहले इस लिंक (epfigms.gov.in) पर जाएं।
वहां Register Grievance पर क्लिक करें।
इसके बाद एक नया वेबपेज खुलेगा, जहां आपको स्टेटस चुनना होगा। आपको पीएफ मेंबर, ईपीएस पेंशनर, एंप्लॉयर या फिर अन्य में से किसी एक को चुनना होगा। अगर आपके पास यूएएन या पेंशन पेमेंट ऑर्डर नहीं है तो जहां आप अन्य यानी Other का विकल्प चुनें।
पीएफ से जुड़ी शिकायत के लिए PF member स्टेटस चुनना होगा, जिसके बाद अपना यूएएन और सिक्योरिटी कोड डालकर Get Details पर क्लिक करें।

डिटेल मिलने के बाद करना होगा ये सब

इसके बाद आपको डिटेल दिखने लगेंगी। यहां Get OTP पर क्लिक करें, जिसके बाद आपके रजिस्टर्स मोबाइल और ईमेल आईडी पर एक ओटीपी आएगा।
ओटीपी डालने के बाद आप वेरिफाई हो जाएंगे और आपको निजी जानकारियां भरनी होंगी।।
निजी जानकारियां डालने के बाद वह पीएफ नंबर चुनें, जिसे लेकर आपने शिकायत दर्ज कराई हुई है।
इसके बाद एक पॉप अप स्क्रीन खुलेगी, जिसमें आपको चुनना होगा कि आपकी शिकायत किस संबंध में है।
शिकायत की कैटेगरी चुनें और जरूरी जानकारियां भरें। अगर आपके पास कोई प्रूफ है तो उसे अपलोड भी किया जा सकता है।
एक बार शिकायत रजिस्टर हो जाने के बाद Add पर क्लिक कर करे सबमिट पर क्लिक करें।
इसके बाद आपकी शिकायत रजिस्टर हो जाएगी और आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी पर एक कंप्लेन रजिस्ट्रेशन नंबर आ जाएगा, जिसे संभाल कर रखें।

कैसे चेक करें अपनी शिकायत का स्टेटस

अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद आप उसका स्टेटस भी चेक कर सकते हैं कि आपकी शिकायत को लेकर क्या प्रोग्रेस है। इसके लिए आपको एक बार फिर उसी वेबसाइट पर जाना होगा, जहां आपने अपनी शिकायत दर्ज की थी। सबसे पहले इस लिंक (epfigms.gov.in) पर जाएं। वहां पर आपको View Status विकल्प दिखेगा, जिस पर क्लिक कर के आप अपनी शिकायत का रजिस्ट्रेशन नंबर और मोबाइल नंबर डालना होगा, जिसके बाद आपको शिकायत का स्टेटस पता चल जाएगा।